Partenaire logistique
Un partenaire logistique pour vous !
Vous êtes gestionnaire d’une entreprise e-commerce en pleine expansion ? Il vous arrive de recevoir des retours clients dont vous n’avez absolument pas le temps de vous occuper ? Peut-être que vos locaux sont trop petits pour stocker un grand nombre de colis ? Enfin, vous cherchez simplement un partenaire logistique pour des opérations spécifiques (déballage , opérations marketing, reconditionnent, etc) ou préparation de commandes ?
Sous traiter les opérations de réception de marchandise, de stockage, de préparation de commandes est tout à fait possible. Il vous suffit pour cela de trouver le partenaire fiable et efficace.
Les avantages d’un partenaire logistique
L’envoi et le traitement de colis peuvent paraître simples à première vue. Cependant, lorsque que les volumes de colis augmentent et que les délais d’envoi sont réduits, tout devient plus compliqué.
C’est pourquoi il est souvent pertinent de déléguer certaines tâches logistiques à des sociétés spécialisées dans le domaine. Avec un partenaire logistique, vous pouvez vous concentrer sur votre cœur de métier et vous focaliser sur les aspects de gestion, de commercialisation, de développement, ou encore de stratégie.
Voici quelques uns des nombreux avantages que vous obtiendrez après avoir délégué vos opérations à un partenaire logistique compétent :
- Adaptabilité aux volumes, quels qu’ils soient
- Envois rapides et conformes aux délais
- Professionnalisme
- Partenaires réactifs
- Gain de place
- Gain de temps
- Baisses de vos charges salariales
- Garantie de qualité si vous optez pour des transporteurs sécurisés
Les services proposés par la logistique
French Office est un partenaire logistique qui propose des services divers pour la gestion de vos colis.
1/ Opérations marketing
Opérations de fidélisation, de promotions, de lancements produits, il existe beaucoup d’idées que vous pouvez mettre en place pour booster votre activité. Remerciez vos clients de leur fidélité en leur offrant des objets cadeaux. Frappez les esprits et démarquez vous de la concurrence en proposant des envois de colis originaux à votre clientèle. Votre partenaire logistique peut vous apporter son soutien dans ces différentes opérations.
Du reste, un entreprise comme French Office peut réceptionner les produits que vous voulez transmettre à vos clients et peut réaliser des envois groupés ou non, selon vos désirs. Il vous faut simplement commander votre marchandise, renseigner l’adresse de la société de sous-traitance en tant qu’adresse de réception et d’envoyer un mail explicatif avec le traitement à réaliser et le mode d’envoi. Les colis seront enregistrés un par un. Des logiciels d’expédition peuvent également être disponibles afin de vous aider au mieux dans les démarches logistiques.
2/ Des services pour vos retour clients
Vos clients vous font des retours de marchandise mais vous n’avez pas le temps de vous en occuper et vous cherchez une solution de reverse logistique pour ces retours ?
Pas de panique, nous pouvons centraliser tous vos retours marchandise sur un seul entrepôt, ouvrir les paquets pour vérifier la quantité, effectuer des contrôles qualité, et prendre une photo du contenu.
Nous enregistrons systématiquement le nom de votre client ainsi que le numéro de bon de retour scanné s’il est disponible sur le colis.
A distance dans un compte en ligne, vous avez ainsi connaissance de la marchandise qui est revenue.
Ensuite, nous groupons et renvoyons à une adresse que vous nous indiquez.
De plus, si vous avez besoin de fournir des bons de retour à vos clients pour qu’ils puissent renvoyer les produits gratuitement, cela est également possible.
Un formulaire en ligne (ou une interface automatisée) permet cette édition de bordereaux de retours.
Votre client obtiendra une étiquette au format PDF qu’il pourra imprimer et apposer sur son colis, il ne restera plus qu’à le déposer dans un bureau de Poste en France ou en Europe ! Vous n’avez rien à faire.
A/ La séparation et envoi de vos colis
Également appelé «dégroupage», la séparation des colis consiste uniquement à récupérer un contenant unique contenant plusieurs colis unitaires que vous avez déjà préparés et qui sont à destination de vos clients.
Nous ouvrons le contenant, séparons les différents paquets et ils sont déposés en bureau de poste. Cela veut dire que vos colis auront déjà été préparés par vous-même, pour chacun de vos destinataires. Ils sont donc prêts à être envoyés ! Il vous faudra également renseigner le nom et l’adresse du client.
Enfin, vous pouvez affranchir le colis vous-même, ou bien laisser la votre partenaire logistique s’en charger.
Qui utilise cette solution ?
La séparation et le dégroupage des colis sont surtout utilisés par les entreprises étrangères du Nord de l’Europe qui souhaitent opter pour des services rapides et économiques en délégant la dépose de leurs colis ou petits paquets en France.
B/ Le dropshipping
Si vous utilisez la supply chain du dropshipping, c’est que vous êtes un vendeur du net ne souhaitant pas avoir de stock dormant.
Ainsi c’est uniquement lorsque vous avez une commande que vous achetez le produit chez votre fournisseur. Ce dernier livre sur une plateforme de dropshipping où un « dépoussiérage » du colis sera effectué. Nous pouvons changer le carton, enlever les bons de livraison et la facture, rendus inutiles, et les remplacer par de nouveaux documents. Pour finir, on utilise le transporteur approprié que vous avez sélectionné et on expédie directement chez votre client.
Et pour un besoin de stockage ponctuel ?
Vos colis sont rangés dans un espace de stockage dédié à votre entreprise. Avec French-Office, vous aurez la possibilité de choisir la taille de l’espace selon vos besoins et selon les formules que la société peut proposer.
En fonction de l’abonnement choisi, nous pourrons vous proposer d’assurer la garde de vos colis jusqu’à 29 jours gratuitement !
Si il s’avère que la formule que vous avez choisie n’est plus adaptée à vos besoins, par exemple si vous recevez plus de colis que prévu et que l’espace de stockage que vous avez actuellement devient trop restreint, il est possible d’ajuster votre formule à vos nouveaux besoins.
Administratif pour particuliers
Adresse pour Sans-Domicile, Voyageurs et Expatriés
Pour les personnes sans domicile fixe en France, pour les Voyageurs ainsi que pour les expatriés, il existe des offres de domiciliation pour particuliers afin qu’ils puissent garder la main sur leur courrier, où qu’ils soient et en toute tranquillité.
Personnes sans domicile : La domiciliation pour particuliers
Avoir une adresse est indispensable pour tous. Tout le monde doit pouvoir communiquer ses coordonnées à sa banque, à son opérateur téléphonique, aux administrations ou encore à son assurance.
Courrier du Voyageur propose une adresse en France, avec une attestation de domiciliation postale.
> Situation provisoire
Un imprévu, un déménagement ? La situation doit rester provisoire ?
Dans ce cas, le mieux est de souscrire à un contrat de réexpédition avec La Poste.
Ce contrat redirigera tous les courriers et colis vers l’adresse de Courrier du Voyageur.
C’est le centre de tri postal de l’ancien domicile qui fera automatiquement suivre tous les courriers.
Les correspondants continuent d’écrire à l’ancienne adresse et le client peut consulter sa boîte postale grâce à Courrier du Voyageur.
Enfin, en fonction de l’abonnement, les clients peuvent lire leurs courriers directement sur Internet avec les photos de tous les documents.
> Situation à long terme
Cependant, si la situation doit perdurer, le mieux est d’indiquer l’adresse de Courrier du Voyageur à tous ses contacts.
Cette adresse est valable pour tous les correspondants, y compris les administrations. Pour les impôts, il faut impérativement préciser que ce n’est pas un domicile mais simplement une adresse d’envoi. Ainsi, aucune taxe d’habitation n’est à payer.
En cas de nécessité d’obtenir une adresse de domicile fiscale, il faut envisager une domiciliation dans un Centre Communal d’Action Sociale (CCAS), un rattachement communal ou encore auprès d’une préfecture.
Pour les Voyageurs
Lors d’un voyage de plusieurs mois ou plusieurs années, il est essentiel d’avoir un relais de confiance pour ses papiers et ses courriers.
En effet, les administrations n’oublient personne, même lorsque l’on est hors de France.
Grâce à Courrier du Voyageur, les grands aventuriers peuvent partir l’esprit tranquille : tout peut-être géré à distance avec la domiciliation.
Les formules de Courrier du Voyageur ont été mises au point pour faciliter la gestion du courrier depuis l’étranger.
Tous les courriers sont accessibles en ligne, de façon totalement sécurisée.
Tout au long d’un voyage, il n’est pas rare d’avoir accès à des cyber-cafés ou des zones reliées à Internet. Aujourd’hui, il est même possible de se connecter grâce à un téléphone portable : Il est toujours possible d’établir le contact avec Courrier du Voyageur.
Tout le courrier est lu depuis un espace confidentiel.
Courrier du Voyageur peut répondre aux courriers, payer des factures, activer et réexpédier des cartes de crédit…
Terminé les petits tracas à cause d’un recommandé qui n’a pas pu être réceptionné ou les coups de téléphone avec le centre des impôts !
Grâce à Courrier du Voyageur, il est possible de voyager librement sans abandonner sa situation actuelle.
Pour les expatriés
> Préparer son expatriation
Lors des premières semaines d’une expatriation, il faut gérer certaines difficultés liées à l’installation. Il est possible que cette expatriation soit mobile, et donc sans adresse fixe.
Inutile de se créer des problèmes en ne recevant plus, ou trop tard, certains courriers.
Avec la domiciliation de Courrier du Voyageur, le courrier est toujours réceptionné dans les meilleurs délais : Pas de perte de temps, ni de courriers.
Pour préparer au mieux son expatriation et son inscription à Courrier du Voyageur, il faut se poser certaines questions :
- La qualité du service postal du pays d’expatriation est-elle bonne ?
Si ce n’est pas le cas, la réexpédition internationale ne conviendra pas. Il vaut mieux ne pas prendre le risque d’utiliser un service postal qui fonctionne moyennement, avec des retards et des pertes des courriers.
Dans ce cas, il est préférable d’opter pour un abonnement à Courrier du Voyageur.
- Un déménagement vers une adresse fixe est-il prévu ?
Si ce n’est pas le cas, il est impossible d’utiliser une réexpédition internationale de courriers.
Une adresse en France sera alors nécessaire pour garder les courriers.
- Quel est le volume de lettres et de plis reçu ?
Des courriers importants à gérer à distance ?
Les formules Liberté et Optimum de Courrier du Voyageur sauront parfaitement répondre à ce type d’exigences.Peu de volume en réception de courrier ?
La formule Découverte est parfaite quand on cherche à accéder à ses courriers sans avoir à attendre, ni payer des frais d’expédition.À la recherche d’une simple boîte postale en France ?
Les formules Eco et Boîte Postale sont là pour ça !
> Au cours d’une expatriation
Certains clients ont un métier qui les conduits à faire de nombreux déplacements voir même à changer de pays assez régulièrement.
Dans ces cas, il est préférable de conserver une boîte postale en France pour les interlocuteurs français (Banque, sociétés diverses, impôts, administrations).
L’adresse de Courrier du Voyageur reste valide des dizaines d’années.
Inutile donc de faire les changements d’adresse répétés auprès de La Poste.
D’autres clients sont expatriés seulement quelques mois dans l’année, pendant leur absence, il est plus pratique pour eux de prendre un abonnement chez Courrier du Voyageur.
Les services sont très souples et sans engagement de durée. Il est en effet possible de les souscrire pour 1, 2 ou 3 mois.
En plus du service de courrier, les expatriés apprécient les services de colis de Globe Service.
Ils peuvent ainsi faire des commandes sur Internet.
Ils effectuent leurs livraisons à l’adresse de Globe Services et peuvent les récupérer avec des réexpéditions internationales sécurisées, ou leur d’un passage en France.
En savoir plus sur les offres de Globe Services :
Par téléphone au : 04 76 30 92 82
Par mail à : info@courrier-du-voyageur.com
En visualisant les vidéos explicatives sur
YouTubeSur les sites de French Office, Courrier du Voyageur ou ColiBOX
Qui sommes nous ?
Pour mieux nous connaître, c’est ici !
Globe Services est une PME implantée à La Mure, près de Grenoble.
Crée en 2005 par Gilbert Schaffer, aujourd’hui gérant de la société, elle a réussi à s’épanouir et à se développer au fil des années.
En 2006, la société ayant pour objectif de faciliter la gestion du courrier pour les personnes nomades, crée Courrier du Voyageur, son premier site internet.
Très vite, les clients affluent et l’entreprise doit faire preuve d’adaptabilité pour répondre au mieux à la demande. CDV propose alors les offres Boîte Postale, Liberté et Optimum, puis, dans un soucis de satisfaire au mieux ses utilisateurs, les formules Eco et Pages.
La société développe ensuite des offres de gestion de colis, de gestion administrative et de téléphonie.
L’entreprise grandit et élargit ses domaines d’activité, en 2006, Courrier du Voyageur s’étend à l’international et crée French Office, un site permettant aux clients anglophones de profiter des services de l’entreprise ainsi que ColiBOX pour le domaine colis.
En 2012, le site internet est complètement refondu et l’espace client fait ainsi peau neuve pour plus de lisibilité.
Aujourd’hui, Globe Services compte plus de 2000 client à travers le monde.
La société intervient au côté des particuliers, des professionnels français et des professionnels étrangers.
Grâce à une équipe dynamique et une grande capacité d’innovation, l’entreprise est un des leaders de son marché.
L’équipe :
Grâce à eux, vous ne serez pas dépaysé !
Globe Services met à disposition de ses clients une équipe de professionnels dynamique et à leur écoute afin de concrétiser, ensemble, tous leurs projets, même les plus fous !
Courrier du Voyageur
Boite Postale et garde de courrier
Courrier du Voyageur propose aux particuliers une adresse en France pour y recevoir des courriers et des colis.
Depuis 2005, Courrier du Voyageur a su satisfaire plus de 15 000 clients à travers le globe.
Grâce à une interface utilisateur moderne et pratique, une équipe dynamique et une grande capacité d’adaptation, la société est un des leaders sur son marché.
Courrier du Voyageur : Partez ! On s’occupe de votre courrier !
Courrier du Voyageur gère le courrier postal de personnes en voyage, en expatriation ou sans domicile. Les clients disposent d’une adresse Française afin de recevoir leurs courriers. Ces courriers pourront ensuite être numérisés ou réexpédiés à la demande.
Les courriers numérisés sont alors consultables en ligne, à tout moment, via un espace client simple et intuitif.
Sur demande, chaque client peut aussi utiliser des services administratifs tels que le paiement des factures ou le traitement des chèques. Courrier du Voyageur est également un relais colis en France pour les expatriés.
Un espace en ligne performant
L’Espace Client en ligne a une interface web intuitive et responsive. Elle s’adapte à tous les écrans, pour que les clients puissent consulter et gérer leurs affaires à n’importe quel moment et à n’importe quel endroit.
Afin de faciliter l’accès à ce service et former les clients à son utilisation, Courrier du Voyageur a crée plusieurs tutoriels à propos de l’espace client.
Courrier du Voyageur met à disposition de ses clients une équipe de professionnels dynamiques et à leur écoute, afin de concrétiser, ensemble, tous leurs projets.
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French Office
Centre de domiciliation multiservices
French Office propose aux entreprises une adresse de domiciliation, un entrepôt, un centre d’appels ainsi qu’une équipe commerciale dynamique.
Depuis 2006, les solutions sont adaptées aux exigences de nos clients professionnels.
French Office est un partenaire idéal pour externaliser vos opérations administratives ou logistiques sans avoir à supporter les charges fixes en interne.
Domiciliation commerciale
French Office fournit une adresse en France pour domicilier votre entreprise et gère la réception des courriers. Les courriers peuvent être scannés et réexpédiés partout dans le monde. Des services de secrétariat tels que l’impression et l’envoi de documents, l’encaissement de chèques, le traitement de dossiers, ou la traduction de l’Anglais vers le Français sont également disponibles.
Micro-logistique
Un entrepôt est dédié à la gestion des colis ou des palettes. Ce service logistique s’adresse aux PME, il est utilisé pour la réception de vos retours clients, pour la préparation de vos commandes ou pour des opérations logistiques sur-demande (repackaging, relabeling, fabrication de kits).
Services de téléphonie
French Office met à disposition de ses clients un centre d’appels avec des télésecrétaires formés et chaleureux. Nos équipes réceptionnent les appels entrants de vos propres clients en Français ou en Anglais. Elles peuvent aussi réaliser l’assistance commerciale en votre nom – par téléphone et par email.
Notre service technique saura proposer à votre entreprise un standard téléphonique complet avec la technologie VOIP.
Une interface professionnelle intuitive
Un accès en ligne sécurisé est accessible directement après l’inscription. Les clients professionnels l’utilisent pour passer leurs instructions et suivre les avancements des taches administratives ou logistiques en cours. Ainsi, on peut y trouver la réception de courrier, la numérisation des documents, le traitement ou l’envoi des colis, les appels reçus, l’édition d’étiquettes de transports ainsi que l’envoi de documents imprimés et bien d’autres services !
L’inscription aux services de French Office se fait directement en ligne, à des tarifs compétitifs.
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ColiBOX
Achats de produits en France et réexpédition internationale
ColiBOX gère les colis de milliers de personnes à l’étranger, en voyage ou expatriation.
Les clients peuvent demander des ouvertures, le tri des colis ou leur reconditionnement. Ils font livrer à l’adresse de ColiBOX (350 Chemin du Pré Neuf, 38350 La Mure d’Isère) qui reçoit les paquets. Le client décide de la date d’expédition, du mode d’envoi et de l’adresse de livraison.