Les services proposés par la logistique

French Office est un partenaire logistique qui propose des services divers pour la gestion de vos colis.

1/ Opérations marketing

Opérations de fidélisation, de promotions, de lancements produits, il existe beaucoup d’idées que vous pouvez mettre en place pour booster votre activité. Remerciez vos clients de leur fidélité en leur offrant des objets cadeaux. Frappez les esprits et démarquez vous de la concurrence en proposant des envois de colis originaux à votre clientèle. Votre partenaire logistique peut vous apporter son soutien dans ces différentes opérations.

Du reste, un entreprise comme French Office peut réceptionner les produits que vous voulez transmettre à vos clients et peut réaliser des envois groupés ou non, selon vos désirs. Il vous faut simplement commander votre marchandise, renseigner l’adresse de la société de sous-traitance en tant qu’adresse de réception et d’envoyer un mail explicatif avec le traitement à réaliser et le mode d’envoi. Les colis seront enregistrés un par un. Des logiciels d’expédition peuvent également être disponibles afin de vous aider au mieux dans les démarches logistiques.

2/ Des services pour vos retour clients

Vos clients vous font des retours de marchandise mais vous n’avez pas le temps de vous en occuper et vous cherchez une solution de reverse logistique pour ces retours ?

Pas de panique, nous pouvons centraliser tous vos retours marchandise sur un seul entrepôt, ouvrir les paquets pour vérifier la quantité, effectuer des contrôles qualité, et prendre une photo du contenu.
Nous enregistrons systématiquement le nom de votre client ainsi que le numéro de bon de retour scanné s’il est disponible sur le colis.
A distance dans un compte en ligne, vous avez ainsi connaissance de la marchandise qui est revenue.
Ensuite, nous groupons et renvoyons à une adresse que vous nous indiquez.

De plus, si vous avez besoin de fournir des bons de retour à vos clients pour qu’ils puissent renvoyer les produits gratuitement, cela est également possible.
Un formulaire en ligne (ou une interface automatisée) permet cette édition de bordereaux de retours.
Votre client obtiendra une étiquette au format PDF qu’il pourra imprimer et apposer sur son colis, il ne restera plus qu’à le déposer dans un bureau de Poste en France ou en Europe ! Vous n’avez rien à faire.

A/ La séparation et envoi de vos colis

Également appelé «dégroupage», la séparation des colis consiste uniquement à récupérer un contenant unique contenant plusieurs colis unitaires que vous avez déjà préparés et qui sont à destination de vos clients.
Nous ouvrons le contenant, séparons les différents paquets et ils sont déposés en bureau de poste. Cela veut dire que vos colis auront déjà été préparés par vous-même, pour chacun de vos destinataires. Ils sont donc prêts à être envoyés ! Il vous faudra également renseigner le nom et l’adresse du client.
Enfin, vous pouvez affranchir le colis vous-même, ou bien laisser la votre partenaire logistique s’en charger.

Qui utilise cette solution ?

La séparation et le dégroupage des colis sont surtout utilisés par les entreprises étrangères du Nord de l’Europe qui souhaitent opter pour des services rapides et économiques en délégant la dépose de leurs colis ou petits paquets en France.

B/ Le dropshipping

Si vous utilisez la supply chain du dropshipping, c’est que vous êtes un vendeur du net ne souhaitant pas avoir de stock dormant.

Ainsi c’est uniquement lorsque vous avez une commande que vous achetez le produit chez votre fournisseur. Ce dernier livre sur une plateforme de dropshipping où un « dépoussiérage » du colis sera effectué. Nous pouvons changer le carton, enlever les bons de livraison et la facture, rendus inutiles, et les remplacer par de nouveaux documents. Pour finir, on utilise le transporteur approprié que vous avez sélectionné et on expédie directement chez votre client.