Vous êtes hors de France?

Pour tous ceux qui passent régulièrement ou occasionnellement des commandes en ligne, sur des sites qui ne livrent pas forcément dans le pays où ils se trouvent, ColiBOX propose une adresse de relais en France.

Une adresse relais pour vos colis

On vous propose une adresse en France que vous utilisez pour la réception des colis provenant de sites Internet.
Vous bénéficiez également d’un compte en ligne sur lequel vous visualisez la logistique de vos colis. Dès réception d’un colis, ColiBOX enregistre le nom de l’expéditeur, le numéro de suivi et les autres informations inhérentes au colis, s’il y en a.
Une alerte vous est envoyée par e-mail immédiatement. Vous retrouvez le détail des opérations faites pour chaque colis sur l’Espace Client. Vous pouvez réclamer des photos de l’intérieur ou de l’emballage de vos colis.

Les colis peuvent être stockés aussi longtemps que voulu afin de grouper plusieurs commandes avant de réexpédier.

La récupération des colis

Pour récupérer les colis, il suffit de créer une demande d’envoi en ligne. Il est possible de grouper plusieurs paquet dans le même envoi.
Optez éventuellement pour l’ouverture des colis et la destruction des emballages superflus et des documents présent à l’intérieur ou l’ajout de nouveaux documents.

Lorsque l’envoi est demandé hors CEE (Communauté Économique Européenne), il faut indiquer le type de marchandise présent dans le colis ainsi que sa valeur. Colibox gère pour vous la création et l’édition des factures Proforma afin de faciliter le passage des douanes.

Les transporteurs

ColiBOX propose un calculateur en ligne capable d’estimer les frais d’envoi de chaque paquet. Plusieurs transporteurs sont disponibles :

  • La Poste
  • Colissimo
  • Chronopost
  • Fedex
  • DHL
  • Fly Express

Pour chaque expédition, les clients peuvent choisir le mode d’envoi le plus pratique et/ou le plus économique et/ou le plus sécurisé dans une liste qui leur est proposée.

Acheter moins cher en Ligne

Pour les personnes qui achètent régulièrement en ligne, la Carte Premium de ColiBOX permet de diminuer les frais d’expédition. Les offres peuvent changer tous les trimestres, selon le volume de colis.