Le courrier postal sur le web

Depuis début 2017, Courrier du Voyageur propose à ses clients un Espace en Ligne totalement repensé.
Sécurisé, plus intuitif, plus pratique et avec un design plus épuré, cet Espace est aussi totalement responsive, c’est à dire qu’il s’adapte à toutes les tailles d’écran, que ce soit un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

Pour aider les clients pour qui le changement n’a pas encore été fait ou qui ne sont pas encore totalement familiarisé avec leur nouvel espace, il existe des tutoriels afin que ces clients puissent se former à l’utilisation de ce nouvel accès et en comprendre le fonctionnement.

Si vous avez des difficultés à visualiser ces vidéos, nous vous conseillons de cliquer sur l’icône ci-après afin de regarder ces tutoriels directement sur YouTube.

Tutoriel n°1

Présentation Générale

Ce tutoriel vous présente brièvement l’Espace Client à travers son accueil sobre et intuitif.
Vous y trouverez des astuces, des news, des informations à propos de votre compte et différents services annexes proposés par Courrier du Voyageur.

Tutoriel n°2

Gestion de la Boîte Postale

Cette vidéo vous en dira plus sur la gestion de votre boîte postale en ligne, sur l’Espace Client de Courrier du Voyageur.
Notamment sur les différentes façon d’organiser vos courriers et colis, de les renommer, de les marquer ou d’effectuer une recherche dans votre boîte postale.

Tutoriel n°3

Les Numérisations

Ici, vous en apprendrez d’avantage sur nos services de numérisations et notamment sur le moyen d’en faire la demande et d’en changer la qualité.

Tutoriel n°4

Vos Dossiers

Cette courte vidéo vous expliquera comment créer ou supprimer des dossiers et comment déplacer des éléments dans les différents dossiers.

Tutoriel n°5

Gestion des Courriers et Destructions

Ce tutoriel vous explique comment partager vos courriers par mail, vers votre coffre électronique ou un Cloud.
Vous retrouverez également des informations à propos du téléchargement et de l’impression des courriers.
Vous en apprendrez aussi davantage sur les destructions de courriers, et de colis.

Tutoriel n°6

Les Expéditions

Si vous avez besoin de renseignements à propos des expéditions, ce tutoriel est fait pour vous. Vous pourrez en apprendre en peu plus sur les demandes d’expédition à la demande (courriers et colis) ainsi que sur les expéditions programmés.

Tutoriel n°7

Suivi de Consommation

Tout ce qu’il y a à savoir à propos du suivi de consommation sur votre Espace Client en ligne : Comment accéder et obtenir des factures, comment suivre vos différentes demandes et comment connaître les différents actions que notre équipe effectue pour votre compte.